מדיניות משלוחים והחזרות

אנחנו יודעים כמה זה מרגש לקבל משהו חדש לבית, ובדיוק בגלל זה דאגנו שהמשלוחים וההחזרות יהיו פשוטים ונעימים.

📦 משלוחים

אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ 🚀

המשלוחים שלנו הם בחינם! תמיד!

זמן אספקה ממוצע: עד 5 ימי עסקים (בדרך כלל זה מגיע אפילו יותר מהר 😉).

קרה והמוצר לא בדיוק מה שדמיינת? אין בעיה – זה קורה לפעמים.

החלפה ראשונה? - עלינו

החלפה שניה? - בעלות של 39 ש״ח

- שימו לב: משלוחי החלפה תוך עד 8 ימי עסקים מיום בקשת ההחלפה מול שירות הלקוחות שלנו :)

- המוצר צריך להיות במצב חדש ולא בשימוש (בדיוק כמו שקיבלת אותו).

- כדי להתחיל תהליך החזרה – פשוט צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ/מייל ונדריך אותך צעד-צעד.

- ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו השתמשת.

- ברגע שהמוצר חוזר אלינו ונבדק – נזכה אותך עד 14 ימי עסקים.

- דמי משלוח לא מוחזרים (אלא אם הייתה טעות שלנו).

- מוצרי SALE סופיים

- מוצרים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת

✨ המטרה שלנו היא שתהיי מרוצה ושכל קנייה ב־DiDi תרגיש לך חוויה טובה.

יש שאלות? דברי איתנו – אנחנו כאן לכל שאלה קטנה או גדולה.