מדיניות משלוחים והחזרות
,
אנחנו יודעים כמה זה מרגש לקבל משהו חדש לבית, ובדיוק בגלל זה דאגנו שהמשלוחים וההחזרות יהיו פשוטים ונעימים.
📦 משלוחים
אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ 🚀
זמן אספקה ממוצע: 3–7 ימי עסקים (בדרך כלל זה מגיע אפילו יותר מהר 😉).
עלות משלוח:
המשלוחים שלנו הם חינם, בכל הזמנה :)
🔄 החזרות והחלפות
קרה והמוצר לא בדיוק מה שדמיינת? מבאס לשמוע, אבל הכל בסדר, אנחנו נדאג לעשות הכל כדי שתהיי מרוצה!
- אפשר להחזיר או להחליף מוצר תוך 30 יום מרגע קבלת ההזמנה.
- המוצר צריך להיות במצב חדש ולא בשימוש (בדיוק כמו שקיבלת אותו).
- כדי להתחיל תהליך החזרה – פשוט צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ/מייל ונדריך אותך צעד-צעד.
💰 החזר כספי
- ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו השתמשת.
- ברגע שהמוצר חוזר אלינו ונבדק – נזכה אותך עד 14 ימי עסקים.
- דמי משלוח לא מוחזרים (אלא אם הייתה טעות שלנו).
🧺 מוצרים שלא ניתן להחזיר
- מוצרי SALE סופיים
- מוצרים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת
✨ המטרה שלנו היא שתהיי מרוצה ושכל קנייה ב־DiDi תרגיש לך חוויה טובה.
יש שאלות? דברי איתנו – אנחנו כאן לכל שאלה קטנה או גדולה.
