שאלות ותשובות
אנחנו כאן כדי לעשות לך את החיים פשוטים 🌿
ריכזנו עבורך את כל השאלות שהכי הרבה שואלים אותנו – כדי שלא תצטרכי לחכות לתשובה.
🚚 משלוחים
תוך כמה זמן זה מגיע?
אנחנו דואגים שההזמנה תצא מהמחסן עד 3 ימי עסקים, אבל ברוב המקרים תגיע אלייך כבר תוך יום־יומיים.
אפשר לאסוף בעצמי?
כמובן, ניתן להגיע אלינו לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בכתובת : טשרניחובסקי 35 חיפה
איך אני עוקבת אחרי החבילה?
תקבלי הודעת SMS עם קישור למעקב אונליין ברגע שהחבילה יוצאת לדרך.
💳 תשלום
איך אפשר לשלם?
באמצעות כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay ואפילו העברה בנקאית.
זה באמת מאובטח?
לגמרי ✅ האתר שלנו מאובטח ב־SSL וכל הפרטים האישיים שלך שמורים.
🔄 החזרות והחלפות
אפשר להחזיר או להחליף?
כן! יש לך 14 ימים להחזיר או להחליף כל מוצר, כל עוד הוא באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש.
איך מקבלים את הכסף חזרה?
אחרי שהמוצר חוזר אלינו ונבדק, ההחזר מתבצע לאמצעי התשלום ששילמת איתו – עד 7 ימי עסקים.
🛏️ המוצרים שלנו
מאילו חומרים זה עשוי?
אנחנו עובדים עם 100% בד במבוק איכותי, כותנה אורגנית ו-100% כותנה – בדים טבעיים שנשמרים לאורך זמן.
איך מכבסים?
מומלץ לכבס עד 30 מעלות, בסחיטה עדינה, ולייבש בצל
📞 שירות לקוחות
ומה אם לא מצאתי פה תשובה?
אין בעיה! אנחנו זמינים בשבילך:
📩 customersdidi@gmail.com
📞 055-240-8484
או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
